Vilkår og betingelser

Generell informasjon

Denne nettsiden www.marc-lauge.dk (heretter også omtalt som «nettstedet») leveres av:

MARC LAUGE
Skovridervej 27
6715 Esbjerg, Danmark
CVR-nr. 20821744
E-post: web@marc-lauge.dk

Hvis du opplever problemer med nettstedet eller bestillingen din som er lagt inn på dette nettstedet, kan du kontakte vår kundeservice:

E-post: web@marc-lauge.dk

Viktig merknad

Hvis du ikke godtar våre bruksvilkår, kan du ikke legge inn en bestilling fra nettstedet vårt. Du har rett til å angre avtalen med vår begrunnelse innen 14 dager etter den dagen du, eller en tredjepart som handler på dine vegne, fysisk erverver varene. Les mer under «Angrerett».

Kjøpet ditt er dekket av den danske kjøpeloven, som betyr at du har visse juridiske garantier for varenes tilstand og kvalitet. For mer informasjon, vennligst les «Mangelfulle varer og feil varer».

Bestilling

Nettstedet er åpent 24 timer i døgnet, men kan være stengt på grunn av vedlikeholdstjenester. Vi vil forsøke å begrense hyppigheten og varigheten av slikt vedlikehold.

• En bestilling som legges inn på en offentlig fridag eller i løpet av helgen vil bli behandlet den påfølgende virkedagen.
• Du må være minst 18 år gammel for å kjøpe varer på denne nettsiden og ha et gyldig kredittkort som aksepteres av oss (se Betalingsalternativer nedenfor).
• Vi tar kun imot bestillinger fra denne nettsiden. Vi behandler ikke bestillinger gjort via e-post eller brev.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere kjøpet ditt i følgende situasjoner, uten å være ansvarlige for kompensasjon eller kostnader:

• Betalingsopplysningene dine er feil eller kan ikke bekreftes.

• Bestillingen din legges inn med det formål å begå svindel osv., eller legges inn i forbindelse med en straffbar handling eller annen ulovlig aktivitet.

• Det er en utilsiktet feil på nettsiden, for eksempel en betalingsfeil eller lignende.

• Vi har grunn til å tro at du er under 18 år.

Ta kontakt med kundeservice hvis du ikke forstår deler av våre vilkår og betingelser.

Når i bestillingsprosessen er du bundet av bestillingen din?

Før du sender inn bestillingen, har du muligheten til å endre informasjonen du har oppgitt, inkludert leverings- og faktureringsinformasjon eller betalingsinformasjon. Videre har du muligheten til å gjøre endringer i bestillingen din eller fjerne varer fra handlekurven.

Når du klikker på «Fullfør betaling» og kvitteringen vises på skjermen, er du bundet av kjøpsavtalen.

Ta kontakt med kundeservice hvis du gjorde en feil under bestillingen din – vi er her for å hjelpe deg. Du vil motta en e-post som bekrefter bestillingen din.

Etter inngåelse av kontrakten gjelder bestemmelsene om angrerett. Se avsnittet «Angrerett» nedenfor.

Innholdets språk

Kontraktsspråket er engelsk.

Tiltak mot svindel

For å beskytte deg og våre andre kunder mot svindel og opprettholde et høyt sikkerhetsnivå for nettkjøp, kan vi utføre verifiseringskontroller. Verifiseringskontrollen kan omfatte dataene du sender inn når du bestiller, inkludert adresse og betalingsinformasjon.

Betaling

Vi aksepterer følgende betalingsmåter:

• Visum

• Maestro

• MasterCard

CVV (kredittkortverifiseringsnummer)

Hvis du betaler med kredittkort, vil du bli bedt om å oppgi kortets sikkerhetskode. Du finner den tresifrede sikkerhetskoden på baksiden av kredittkortet ditt, vanligvis på høyre side av kredittkortets bakside. Sikkerhetskoden er nødvendig for at betalingen skal kunne behandles og for å opprettholde et høyt sikkerhetsnivå. Det kan også finnes andre lignende sikkerhetstiltak.

Priser

Alle priser som er oppgitt på denne nettsiden for produkter, levering og andre kostnader inkluderer avgifter, moms osv. Kostnader knyttet til levering, frakt og porto kan variere avhengig av land og bestilling. Leveringskostnadene vil bli angitt på en egen linje i handlekurven og på faktureringssiden. Når varene dine forlater lageret vårt for levering, vil betalingen bli belastet den valgte betalingstjenesten. Valuta Prisene på nettstedet vises i valutaen som gjelder for landet ditt. Bruk funksjonen "landsvelger" nederst på nettstedet hvis du vil endre landsvalget ditt. Leveringsadressen din bestemmer gjeldende valuta. Vær oppmerksom på at en endring av leveringsland kan påvirke pris og leveringskostnader. Du kan betale i følgende valutaer:

• Danske kroner (DKK)
• Euro (EUR)

Leveringsbetingelser

Varene leveres til leveringsadressen som er angitt i bestillingen. Vi leverer kun til boligadresser, bedriftsadresser og Pakkebutikker – ikke til postbokser. I noen land leverer vi også til et transportørutleveringssted. Varene dine leveres mandag til fredag. Leveringstidspunktet avhenger av landet leveringen finner sted i og transportøren som brukes. Varene må signeres ved mottakelse. Det trenger ikke nødvendigvis å signeres av deg. Personer på leveringsadressen (f.eks. et familiemedlem, en venn, resepsjonist osv.) kan signere for kvitteringen med bindende virkning for deg.

Angrerett

Du har rett til å angre fra denne avtalen uten å oppgi noen grunn innen 30 dager. Angrefristen utløper 30 dager etter datoen du eller en tredjepart, som ikke er transportøren og som du har angitt, erverver varene i fysisk besittelse, eller den ble levert til et transportørhentested valgt av deg ved bestillingstidspunktet. Ved avtaler som gjelder flere varer bestilt i én bestilling og levert separat (dvs. separate leveranser), utløper angrefristen 30 dager etter datoen du eller en tredjepart, som ikke er transportøren og som du har angitt, erverver den siste varen i fysisk besittelse, eller den siste varen ble levert til et transportørhentested valgt av deg ved bestillingstidspunktet. For å benytte deg av angreretten må du informere Marc Lauge om at du ønsker å benytte deg av angreretten din gjennom en utvetydig erklæring (via e-post). Logg inn på returportalen og opprett returen din. Angrefristen er overholdt dersom du sender inn angreretten din før angrefristen er utløpt.

Effekter av abstinens
Hvis du angrer denne avtalen, refunderer vi alle betalinger mottatt fra deg, med unntak av fraktgebyret på DKK 49,- ved retur, uten unødig forsinkelse og senest 30 dager fra den dagen vi ble informert om din beslutning om å angre avtalen med Marc Lauge.

Vi vil gjennomføre en slik refusjon med samme betalingsmiddel som du brukte for den opprinnelige transaksjonen. Uansett vil du ikke påløpe noen gebyrer som følge av slik refusjon. Vi kan holde tilbake refusjonen inntil vi har mottatt varene tilbake.

Du må sende tilbake varene uten unødig forsinkelse, og under ingen omstendigheter senere enn 30 dager fra den dagen du meddeler oss at du angrer på denne avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender tilbake varene før 30-dagersperioden er utløpt.

Vi anbefaler at du tar vare på kvitteringen fra ParcelShop/postkontoret som bevis på at du har mottatt pakken.

Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene som følge av annen håndtering av varene enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Defekte varer og feil varer

Hvis varene dine ikke er i samsvar med leveringsbetingelser, eller vi har levert feil varer, vennligst kontakt vår kundeservice umiddelbart. Hvis du oppdager avviket eller feil varer ved levering, bør du nekte å motta varene. Ved avvikende eller feil varer kan du returnere varene og få refusjon av kjøpesummen og alle leveringskostnader når vår kundeservice har behandlet de returnerte varene. Når du kontakter kundeservice, vil du bli bedt om å oppgi ordrenummer, eventuelt vare-/varenummer, og beskrive hva som er galt med varene osv. Du er ikke ansvarlig for kostnader forbundet med retur av avvikende eller feil varer. Vi refunderer kjøpesummen og selvfølgelig leveringskostnadene når vi har mottatt varene. Defekte varer kjøpt fra våre forhandlere kan ikke henvises direkte til Marc Lauge, men må behandles i den aktuelle butikken mot fremvisning av gyldig kvittering.

Forbrukerbeskyttelseslovgivning

I henhold til dansk forbrukerlovgivning er alle nettbestillinger dekket av en 24-måneders garanti. Garantien dekker feil som er tilstede på kjøpstidspunktet.

Det er Marc Lauges ansvar å rette feil innen de første 6 månedene etter et kjøp. Innen 6–24 måneder etter et kjøp er det ditt ansvar som kunde å bevise at feilen var tilstede på kjøpstidspunktet.

Ta kontakt med vår kundeservice hvis du ønsker å klage på en defekt vare: web@marc-lauge.dk

Rett til å klage

Hvis du ønsker å klage på varer kjøpt fra oss, kan du kontakte oss på web@marc-lauge.dk.

Hvis du ønsker å klage angående nettbutikken vår eller kundeopplevelsen, kan du sende inn en klage på varer kjøpt fra oss til det danske tvisteløsningsinstituttet, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark. Det er også mulig å sende inn en klage på nett via www.forbrug.dk .

Du kan også bruke EU-kommisjonens nettbaserte klageregister når du sender inn klagen din. Dette er spesielt relevant hvis du er en forbruker bosatt i et annet EU-land. Når du sender inn klagen, må du oppgi e-postadressen vår, web@marc-lauge.dk

Opphavsrett og varemerker

www.marc-lauge.dk er det registrerte domenenavnet til Marc Lauge, og Marc Lauge-logoen er et registrert varemerke for Marc Lauge.

Alt innhold inkludert på www.marc-lauge.dk, slik som, men ikke begrenset til, design, tekst, grafikk, logoer, video- og lydklipp, bilder, knappikoner og sammenstilling av disse, programvaresammenstillinger, kildekoding og programvare, tilhører Marc Lauge eller våre leverandører. Innholdet er beskyttet av danske og internasjonale lover om opphavsrett.

All programvare som brukes på dette nettstedet tilhører Marc Lauge eller våre programvareleverandører, og er beskyttet av britiske, europeiske og internasjonale lover om opphavsrett.

Merkenavn, produktnavn, logoer og titler som vises på nettstedet er varemerker eller handelsnavn og tilhører Marc Lauge eller våre leverandører. Enhver reproduksjon av slike varemerker eller handelsnavn utgjør et brudd på eierens rettigheter og er strengt forbudt.

Opphavsrett til bilde

Alle rettigheter forbeholdt. Alle bilder på www.marc-lauge.dk tilhører Marc Lauge og kan kun brukes på dette nettstedet. All videredistribusjon eller reproduksjon av bilder er forbudt.

Andre saker

Oppdatering av nettsiden

Vi gjør vårt beste for å oppdatere nettsiden og sørge for at priser, tilbud, beskrivelser og annen informasjon om varene er korrekte. Typografiske feil og feil i priser, tilbud, beskrivelser og annen informasjon om varene kan forekomme, og noen ganger oppdager vi at prisene på varer er feil. Vi forbeholder oss alle rettigheter for feil og mangler, leveringssvikt og utsolgte varer.

Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av våre forpliktelser i henhold til vilkårene og betingelsene, dersom forsinkelsen eller manglende overholdelsen skyldes hendelser utenfor vår kontroll.

Kontraktens fullstendighet

Disse vilkårene og betingelsene utgjør de fullstendige vilkårene i kontrakten mellom deg, som bruker av dette nettstedet, og Marc Lauge.

Ugyldighet

Dersom én eller flere av bestemmelsene i vilkårene og betingelsene erklæres helt eller delvis ugyldige, gjelder de gjenværende bestemmelsene fortsatt.

Tildeling

Marc Lauge har rett til å overdra våre rettigheter og plikter i henhold til kontrakten med deg til tredjeparter. Standarden på tjenesten du mottar vil ikke bli svekket av overdragelsen. Marc Lauge vil varsle deg om en slik mulig overdragelse. Ved å godta disse vilkårene og betingelsene samtykker du til enhver slik fremtidig overdragelse. Samtidig samtykker du i at fra det tidspunktet vi har gitt deg varsel om overdragelsen, kan dine rettigheter kun gjøres gjeldende mot den aktuelle tredjeparten.

Personvernerklæring

Marc Lauge behandler dine personopplysninger konfidensielt. Vennligst les vår personvernerklæring som forklarer hvordan vi bruker og lagrer personopplysningene du oppgir når du foretar et nettkjøp og din generelle bruk av nettstedet.